Réponses honnêtes.

La plateforme suisse de partage de places de parc : particuliers et entreprises partagent leurs places. Vous réservez à court terme ou vous louez au mois – ou vous proposez votre propre place quand elle est libre. Tout passe par l’app.

Lancement à l’hiver 2026/27, dans toute la Suisse. L’app est prête. Dès aujourd’hui, vous créez votre compte, vous vous vérifiez et vous regardez les places; réserver et payer arrivent avec le lancement – vous êtes alors présent dès le premier jour.

Non. parkbro fonctionne dans le navigateur – sur mobile comme sur ordinateur, sans installation. Vous vous inscrivez, enregistrez votre place et réservez de la même façon. L’app iPhone arrive pour le lancement, Android suit ; c’est le même parkbro.

Parce que parkbro est conçu dès le départ pour toute la Suisse – pas pour une seule ville. Sans matériel : chaque place peut participer immédiatement. La protection est intégrée, pas une option supplémentaire : vérification d’identité, photos-preuves, procédure claire avec un délai ferme. Et vous gardez le contrôle total des horaires, du prix et des pauses.

Publier une annonce est gratuit. Ce n’est qu’en cas de réservation réussie que nous retenons 5 % de commission au bailleur ; les locataires paient 15 % de frais de service, déjà compris dans le prix affiché. Tous les montants s’affichent clairement dans l’app avant que vous réserviez.

Explorer se fait sans compte: carte, recherche, annonces et évaluations sont ouvertes à tous. Pour réserver et pour proposer une place, il vous faut un compte vérifié – faire contrôler une fois votre pièce d’identité, réponse au plus tard sous 48 heures. Ainsi chaque partie sait à qui elle a affaire. parkbro est accessible dès 18 ans.

Oui. Un compte d’entreprise se vérifie avec l’IDE et la pièce d’identité de la personne agissante; nous comparons l’IDE avec le registre IDE de la Confédération. Il apparaît avec le nom d’entreprise vérifié. Les entreprises réservent comme les particuliers; les places proposées sont décomptées chaque mois par immeuble. Tout pour les gérances et les entreprises se trouve sur la page «Gérances».

Saisissez un lieu ou un code postal. Blanc sur la carte signifie: libre maintenant; gris avec «dès 17:00» signifie: libre plus tard – vous le réservez aussi pour plus tard. Filtres: seulement les places libres, prix, borne de recharge, hauteur d’entrée, réservation immédiate, évaluation. Ensuite, fixez la période et le véhicule et confirmez. L’adresse exacte et l’accès arrivent avec la réservation.

Si une place porte «Réservation immédiate», votre réservation est ferme dès la confirmation. Si la durée dépasse la limite immédiate du prestataire (standard: 48 heures) ou s’il veut d’abord voir les nouveaux locataires, vous faites une demande: il accepte sous 24 heures, au plus tard avant le début. Sans réponse, la demande expire et vous récupérez tout, frais de service compris. Une demande exige au moins une heure d’avance. Si une autre réservation pour la même période commence dans les 14 jours, votre demande reste ouverte jusqu’à ce que celle-ci soit payée.

À l’heure, à la journée ou au mois – les unités qu’une place propose et une éventuelle durée minimale figurent dans l’annonce. Les unités entamées comptent en entier. Un jour va d’une date à la suivante à la même heure, un mois du 1er janvier au 1er février (si le jour n’existe pas le mois suivant, c’est son dernier jour qui compte); l’heure suisse fait foi. La fin exacte s’affiche avant la confirmation. Vous pouvez réserver jusqu’à un an à l’avance et jusqu’à trois mois d’affilée; vous pouvez prolonger à tout moment dans l’app.

Oui. Lors de la réservation, activez «Répéter chaque semaine» et choisissez le nombre de semaines. Chaque semaine est une réservation à part avec ses propres frais de service; les semaines où la place est occupée sont ignorées par l’app, qui vous le montre avant.

L’annonce indique la hauteur d’entrée, la catégorie de taille et si la place est couverte. Si vous enregistrez votre véhicule avec sa taille et sa hauteur dans le profil, la recherche ne montre que les places qui le contiennent et vous avertit si l’entrée est trop basse. Ce que l’annonce prescrit fait foi: le véhicule indiqué, à l’intérieur du marquage.

Filtrez par «Borne de recharge». L’annonce indique si le courant est compris dans le prix ou réglé séparément – c’est le prestataire qui le précise dans l’annonce. Un décompte du courant de recharge via parkbro n’existe pas aujourd’hui.

Il n’existe pas de filtre dédié aujourd’hui. Ce qu’une place offre figure dans l’annonce: catégorie de taille, hauteur d’entrée, photos et description. En cas de doute, demandez au prestataire dans le chat après la réservation – et annulez gratuitement sous 10 minutes si cela ne convient pas.

Avec la réservation confirmée, vous voyez le numéro de rue, le numéro de place et l’emplacement exact; l’app vous guide jusqu’à l’entrée. Le code du portail et l’indication d’accès apparaissent une heure avant le début dans votre réservation et restent visibles jusqu’à 24 heures après la fin. Ils sont confidentiels – pour vous seul, pour cette réservation seule. Dès que vous avez consulté le code, le délai de rétractation de 10 minutes prend fin.

Nous le recommandons. Dans votre profil, vous trouvez votre carte de stationnement avec code QR: imprimez-la une fois et posez-la derrière le pare-brise, elle vaut pour chaque réservation. Qui la scanne voit seulement si une réservation est en cours, avec le lieu, le numéro de place et le début de votre plaque – jamais votre nom.

Le véhicule réservé est celui que vous indiquez lors de la réservation – le prestataire reconnaît votre voiture à la plaque. Dans le profil, vous enregistrez jusqu’à huit véhicules et choisissez le bon en réservant. La plaque d’une réservation existante ne peut pas être modifiée aujourd’hui: annulez-la et réservez à nouveau avec le bon véhicule – c’est gratuit sous 10 minutes après la réservation.

Signalez le retard dans l’app – votre place vous reste réservée jusqu’à la fin de la réservation et le prestataire est informé. Si vous ne venez pas et n’annulez pas, la place vous reste quand même réservée; dès le début, aucun remboursement.

Signalez-le tout de suite dans l’app avec une photo – possible dès 15 minutes avant le début. Si seul le code du portail ne fonctionne pas, signalez-le sans photo. Pour les réservations courtes, votre réservation prend fin avec le signalement et nous vous montrons des places libres de remplacement à proximité; pour les plus longues, elle continue. Le prestataire peut donner sa version sous 24 heures; la décision tombe en règle générale sous 48 heures, sans sa prise de position automatiquement en votre faveur. Vous récupérez le temps inutilisable: pour les réservations courtes à compter de votre signalement – avant le début, tout, frais de service compris –, pour les plus longues un tarif journalier. L’argent arrive après la décision. Dès le deuxième incident reconnu, vous résiliez gratuitement le reste de la réservation.

La voie sûre est toujours la même: prendre une photo, signaler dans l’app, prendre une place de remplacement. Sur terrain privé, la police ne met pas d’amende, bloquer un véhicule est interdit, et qui fait enlever lui-même paie d’abord lui-même et risque, en cas de litige, de rester avec les frais. Faire valoir les droits face au conducteur du véhicule tiers incombe au prestataire – l’enlèvement est le dernier recours et suit les règles de son terrain.

15 minutes avant la fin, l’app vous le rappelle. Touchez «Prolonger»: si la période suivante est libre, la prolongation d’une unité est immédiate et ferme – vous voyez le supplément avant. Si elle est occupée, l’app vous le dit tout de suite. Si la durée totale dépasse la limite immédiate du prestataire, cela devient une demande de prolongation; jusqu’à l’accord, votre fin actuelle reste valable. Si le paiement de la prolongation échoue, vous disposez de 30 minutes pour payer; sinon, elle expire, votre fin précédente s’applique à nouveau et, au-delà, la règle du dépassement de durée s’applique.

Après la fin, vous avez 10 minutes de tolérance. À l’échéance, l’app vous demande si vous êtes parti – un tap sur «Je suis parti» suffit. Si vous restez plus longtemps, le dépassement est enregistré et, avec le lancement du traitement des paiements, facturé au tarif de votre réservation, au maximum pour 3 heures. Si vous bloquez le prestataire sans vous manifester, s’ajoutent après examen CHF 10 pour lui et CHF 5 de traitement; qui touche «Je pars tout de suite» et part rapidement ne paie pas de forfait. En dernier recours, le prestataire peut faire enlever le véhicule à vos frais. Plus simple: prolonger avant.

Oui. Libérez la place dans l’app – elle est aussitôt disponible pour d’autres, et chaque unité complète non utilisée est remboursée automatiquement. Exemple: vous réservez 4 heures et partez après 1½ heure – les 2 heures complètes restantes vous sont remboursées. Il en va de même pour les jours et les mois: chaque unité complète non utilisée revient – donc rien pour une location mensuelle unique, et pour trois mois réservés, le troisième après un mois et demi.

Dans les 10 minutes suivant la réservation, vous annulez gratuitement – sauf si vous vous êtes déjà fait afficher l’accès à la place (code du portail ou indication). Ensuite: pour les réservations jusqu’à 14 jours, gratuit jusqu’à 1 heure avant le début, pour les réservations plus longues et les locations mensuelles jusqu’à 7 jours avant; puis 50 % du prix de location payé remboursés jusqu’au début (pour les locations mensuelles, du premier mois), aucun remboursement dès le début. Les frais de service ne sont remboursables qu’en cas d’annulation gratuite. Une demande en attente se retire à tout moment – rien n’a été débité. Si le prestataire annule avant le début, vous récupérez tout, frais de service compris. S’il annule une location déjà en cours, vous récupérez le temps que vous ne pouvez plus utiliser, avec la part des frais de service.

Elle sert à l’accès et au contrôle sur place – seul le prestataire de votre réservation confirmée la voit. Publiquement, votre profil montre votre prénom et une initiale («Max M.»), votre photo de profil, le badge Vérifié et vos évaluations; le prestataire apprend votre nom complet avec l’acceptation, jamais votre e-mail ni votre téléphone.

Directement dans l’app, avec TWINT, Apple Pay ou carte via notre partenaire de paiement Stripe. Si votre réservation commence dans les 14 jours, vous payez immédiatement; sinon, nous débitons votre moyen de paiement 14 jours avant le début. Une location mensuelle se paie mois par mois, chaque fois 5 jours avant le début du mois; nous annonçons chaque débit ultérieur 3 jours à l’avance. Le prix, frais de service compris, s’affiche avant la réservation, pas à la fin. Réserver et payer démarrent à l’hiver 2026/27; jusque-là, rien n’est débité. Si vous faites rembourser un paiement par votre banque, les nouvelles réservations, demandes et prolongations sont suspendues jusqu’à la clarification; les réservations en cours sont maintenues. Si vous laissez expirer trois réservations impayées en 30 jours, vous ne pouvez pas réserver pendant 24 heures.

En tant que propriétaire, oui – respectez le règlement de votre immeuble et les prescriptions locales. Si vous êtes vous-même locataire de la place, il vous faut l’accord de votre bailleur (art. 262 CO); il ne peut le refuser que pour peu de motifs, par exemple si vous demandez nettement plus que ce que vous payez. En publiant l’annonce, vous le confirmez et téléversez votre contrat de bail ou d’achat ou une autre preuve que vous pouvez utiliser la place – nous la vérifions et la supprimons 30 jours après la décision.

Oui, si la place appartient à votre unité – comme part propre ou comme droit d’usage exclusif. Votre règlement peut limiter la location à des tiers; y jeter un œil avant de publier en vaut la peine. Comme preuve, vous téléversez le contrat d’achat ou un autre justificatif que vous pouvez utiliser la place.

Trois choses: un compte à l’identité vérifiée (pièce d’identité et un selfie avec la pièce – nous supprimons les images après la décision, au plus tard après 48 heures), par annonce la preuve que vous pouvez disposer de la place (contrat de bail ou d’achat ou une autre preuve), et au moins une photo de la place. Vous devez avoir 18 ans.

Des places sur un terrain privé dont vous pouvez disposer. Les communes peuvent en outre proposer leurs propres places, dont elles disposent elles-mêmes – par exemple près de l’école ou de la voirie. Les places en bordure de route, en zone bleue ou blanche et les autres places de stationnement publiques réglementées sont exclues.

L’adresse et le point exact sur la carte (publiquement, les autres ne voient que la rue sans numéro et un repère décalé), le type, la hauteur et le nombre de places, au moins une photo où l’on reconnaît la place et l’entrée – sans personnes ni plaques étrangères –, le prix à l’heure, à la journée ou au mois, vos plages horaires et l’accès. Une suggestion de prix vient de vraies données du marché de votre région. Après vérification, l’annonce est en ligne sous 48 heures.

Vous choisissez les jours de la semaine que vous voulez et, par jour, une plage horaire – même de nuit, par exemple lu–ve 17:00–08:00. Vous bloquez des jours isolés dans le calendrier. Toutes les heures sont en heure suisse. On ne peut réserver qu’à l’intérieur de vos plages.

Les réservations jusqu’à 48 heures se confirment d’elles-mêmes – qui est au volant n’attend pas. Les réservations plus longues vous parviennent comme demande; vous avez 24 heures, au plus tard jusqu’au début souhaité. Sans réponse, la demande expire et le locataire récupère tout. Vous réglez le seuil par annonce et pouvez exiger que les nouveaux locataires vous fassent toujours d’abord une demande. Si un locataire prolonge, c’est immédiat quand la période suivante est libre – vous recevez un message avec le loyer supplémentaire.

Les places au même endroit avec les mêmes règles, vous les créez comme une annonce avec un nombre – elle compte comme libre tant que toutes ne sont pas occupées. Des lieux ou des prix différents reçoivent chacun une annonce. Vous voyez vos revenus par annonce et au total.

C’est vous qui décidez. À la mise en ligne, nous vous montrons une recommandation basée sur des données de marché réelles de votre région – une orientation, pas une obligation.

Après une brève vérification manuelle – sous 48 heures. Ainsi nous écartons les fausses annonces.

Description, photos, code d’accès, plages horaires et pauses se modifient à tout moment. Prix, emplacement et unité de location sont fixes tant que des réservations ou des demandes existent – ainsi chaque réservation reste telle qu’elle a été conclue. Si vous changez le titre, l’adresse, le type ou le nombre de places, parkbro revérifie l’annonce; jusqu’à la validation, elle est brièvement hors ligne et vous recevez un message.

Sous «Mes annonces», vous mettez en pause jusqu’à nouvel ordre ou jusqu’à une date – ce jour-là, la place redevient automatiquement réservable. Les réservations déjà confirmées restent valables; si vous avez quand même besoin de la place, vous les annulez une à une. Les personnes qui cherchent ne voient que «En pause», jamais jusqu’à quand.

Entièrement. Vous fixez les horaires, les jours et le prix et vous mettez en pause à tout moment – sans délai, sans frais. parkbro ne loue que ce que vous libérez. Une réservation confirmée reste un engagement: elle va jusqu’à son terme même pendant une pause; vous pouvez supprimer l’annonce dès qu’aucune réservation ni demande n’est en attente.

Vous enregistrez dans l’annonce un code de portail et, si nécessaire, une courte indication d’accès (boîte à clés, entrée, numéro de place). Le locataire voit les deux une heure avant le début dans sa réservation, jusqu’à 24 heures après la fin; vous changez le code à tout moment. Pour les locations mensuelles, vous remettez badge ou télécommande comme d’habitude.

Lors d’une demande, vous voyez le prénom, l’évaluation et le véhicule; avec l’acceptation, le nom complet et la plaque. Chaque locataire est vérifié par pièce d’identité. Sur place, un coup d’œil à la plaque suffit – ou vous scannez la carte de stationnement derrière le pare-brise et voyez aussitôt si la réservation est valable.

Après la publication, pratiquement aucun: les réservations courtes se confirment d’elles-mêmes, les plus longues, vous les validez d’un tap. Décompte et reçus sont automatiques – réserver et payer démarrent à l’hiver 2026/27.

La place lui reste alors réservée jusqu’à la fin de la réservation et vous gagnez la totalité – payé, c’est payé. Dès 30 minutes après le début, vous pouvez noter la non-présentation dans la réservation; cela sert de justificatif si des questions surgissent plus tard.

Cela se fait d’un tap dans la réservation; le locataire récupère tout, frais de service compris. Chaque annulation d’une réservation confirmée est consignée dans votre compte – en cas de répétition suivent des restrictions allant jusqu’au blocage. Ne sont pas comptées jusqu’à trois annulations par an effectuées sous 24 heures après une réservation immédiate et avant le début. Refuser une demande est toujours sans conséquence. Si vous annulez une location déjà en cours, le locataire récupère le temps qu’il ne peut plus utiliser, avec la part des frais de service; les mois suivants tombent, et cette annulation est également consignée.

Le locataire le signale aussitôt avec photo, et vous recevez le signalement. Sous 24 heures, vous donnez votre version, volontiers avec votre propre photo. Sans votre réponse, le signalement est automatiquement réputé fondé après 48 heures; avec réponse, parkbro décide. Si le signalement est fondé, le locataire récupère le temps inutilisable – votre revenu baisse de ce montant, parkbro n’y prélève aucune commission; dès le deuxième incident fondé, il peut résilier gratuitement le reste de la réservation. Faire enlever est le dernier recours – et seulement selon les règles qui s’appliquent à votre terrain; les frais sont à la charge du responsable.

Votre locataire est vérifié par pièce d’identité, avec nom et plaque. À l’échéance, l’app lui demande s’il est parti et vous prévient si la réponse manque. Si la voiture est encore là après dix minutes, un tap suffit: le dépassement est enregistré et, avec le lancement du traitement des paiements, facturé au tarif de votre annonce, jusqu’à trois heures. Si la voiture vous bloque et que le locataire ne se manifeste pas, vous recevez après examen CHF 10 de forfait de dérangement en plus (CHF 5 de traitement vont à parkbro) et nous nous en occupons. Faire enlever est le dernier recours – et seulement selon les règles qui s’appliquent à votre terrain; les frais sont à la charge du locataire.

Oui, pour les creux : entre deux locataires fixes ou aux heures libres, vous comblez le vide à l’heure ou à la journée – et vous trouvez le prochain locataire fixe au passage.

Dès que votre annonce est validée, vous recevez dans l’app une pancarte prête à imprimer avec un QR. Affichez-la – qui passe, scanne et réserve directement.

Chaque personne est vérifiée par pièce d’identité, avec nom et plaque. Votre adresse exacte n’est donnée qu’après une réservation confirmée. Les problèmes sont documentés par photo et tranchés selon des délais fixes.

Nous la vérifions uniquement pour écarter les faux et la fraude – ensuite l’image est supprimée automatiquement, au plus tard après 48 heures. Nous n’archivons rien. Votre contrat de bail ou d’achat téléversé est supprimé 30 jours après la décision sur votre annonce.

Avant la réservation, seulement la rue sans numéro et un point sur la carte, volontairement décalé de quelques dizaines de mètres. Le numéro de rue, le numéro de place et l’emplacement exact ne sont visibles que par qui a réservé et été confirmé – le code d’accès seulement une heure avant le début.

Prénom avec l’initiale du nom, photo de profil, badge Vérifié, évaluation, «Membre depuis» et, pour les prestataires, taux et délai de réponse. Votre nom complet n’est vu que par l’autre partie d’une réservation confirmée. Jamais l’e-mail ni le téléphone. Les entreprises apparaissent avec leur nom d’entreprise.

Les locataires peuvent photographier l’état à l’arrivée et au départ, directement dans l’app – horodaté et conservé en sécurité. En cas de signalement, c’est la comparaison des photos qui compte, pas la voix la plus forte. Vous aussi, vous pouvez soumettre des photos et votre version pour chaque cas.

Signalez le cas dans l’app jusqu’à 24 heures après la fin de la réservation, jusqu’à 72 heures en cas de dépassement de durée. Vous clarifiez d’abord directement – la plupart des cas se règlent sous 48 heures dans le chat. Sinon, une partie transmet le cas à parkbro: l’autre partie a 24 heures pour sa version, la décision arrive sous 3 jours ouvrables, motivée, par e-mail aux deux. Tant qu’un cas est ouvert, le versement de cette seule réservation attend. La décision porte sur ce que le locataire récupère du montant payé. Pour les dommages répond celui qui les cause; vous les réglez entre vous ou par votre assurance – nous fournissons les preuves et le déroulement documenté.

Celui qui cause le dommage – parkbro met en relation et fournit les preuves: photos, horodatages, historique. Vous assurez vous-même votre véhicule, le prestataire sa place; il est responsable de l’état sûr de la place (portail, éclairage, verglas) – en tant que prestataire, vérifiez si votre RC privée couvre la location. Documentez l’état à l’arrivée et au départ avec la photo dans l’app.

Sur terrain privé, il y a deux cas: contre une interdiction judiciaire de stationner, vous faites opposition dans le délai; à une «indemnité de dérangement» privée, vous répondez avec la preuve de votre autorisation. Les deux se font avec le justificatif d’autorisation que vous générez en PDF dans la réservation – jusqu’à 14 jours après la fin. Signalez aussi le cas chez nous; si le prestataire n’avait pas l’autorisation, l’amende est à sa charge.

Après la fin, vous vous évaluez mutuellement – jusqu’à 14 jours après la fin de la réservation. Les évaluations sont publiques, objectives et ne peuvent plus être modifiées ensuite; vous pouvez répondre publiquement une fois à une évaluation. Les évaluations insultantes ou hors sujet se signalent dans l’app, parkbro les retire.

Le paiement et la communication passent par l’app – cela protège les deux côtés : preuves en cas de litige, remboursements, évaluations. L’échange de coordonnées est donc bloqué.

Dans un centre de données à Zurich, en Suisse. L’app n’utilise votre position qu’avec votre accord et uniquement sur l’appareil, pour centrer la carte sur vous. Si vous vous faites indiquer le chemin, départ et destination vont à notre propre calculateur d’itinéraires en Suisse – sans journal.

Dans le profil, sous «Supprimer le compte». Vous recevez un e-mail avec un lien valable 24 heures – seul le clic supprime. Tant qu’une réservation est en cours ou à venir, qu’un litige ou un signalement de véhicule tiers est ouvert ou que le reçu final est encore en attente, la suppression attend – ensuite c’est immédiat. Avec le compte, vos annonces sont désactivées; les évaluations et les réservations terminées subsistent sans votre nom. Elle attend en outre jusqu’à 24 heures après la fin de votre dernière réservation, jusqu’à 72 heures en cas de dépassement de durée ou de place bloquée, afin que l’autre partie puisse encore signaler un dommage – l’app vous indique le moment. Un montant ouvert, une rétrofacturation ouverte ou un avoir pas encore versé la retiennent aussi.

15 % du prix de location, au minimum CHF 0.90 – une fois par réservation et déjà compris dans le prix total affiché. Les prestataires paient 5 % de commission sur leurs revenus. Vous voyez les deux dans l’app: sur chaque annonce et avant chaque réservation, avant de confirmer. Le prix que vous confirmez reste fixe pour cette réservation – même si le prestataire adapte son annonce plus tard. Sur les unités remboursées, personne ne paie: si le locataire récupère de l’argent, aucune commission n’est prélevée dessus. Pas de frais cachés – c’est tout le modèle de prix.

Tout de suite après la réservation arrive la confirmation par e-mail. Le reçu arrive une fois, à la fin du stationnement: immédiatement au départ anticipé, sinon après l’échéance – avec période, adresse, loyer, frais de service et un éventuel avoir. Vous téléchargez le même reçu en PDF dans l’app.

Les versements démarrent avec le lancement à l’hiver 2026/27; d’ici là, parkbro ne fait que comptabiliser les montants, vous voyez néanmoins votre solde à tout moment. Ensuite: après la fin de la réservation court le délai de réclamation: 24 heures, 72 heures en cas de dépassement de durée ou de place bloquée, 7 jours pendant vos 30 premiers jours et pour vos trois premières réservations payées. Puis le montant est libéré, à condition qu’aucun cas ne soit ouvert. Votre premier versement arrive dès que CHF 5 sont libérés – ensuite nous cumulons jusqu’à CHF 50, au plus tard jusqu’à la fin du mois. Les entreprises sont décomptées chaque mois par immeuble. L’app vous montre le solde et la prochaine date. Pour que votre place puisse être réservée, vous configurez dans l’app votre compte de versement chez notre partenaire de paiement Stripe.

Sur le compte bancaire que vous enregistrez dans le profil. Nous ne conservons votre IBAN que masqué; chaque versement porte dans le motif l’adresse et la période, pour que vous puissiez l’attribuer sur le relevé sans l’app.

Trois chiffres: revenus nets au total, dont libérés, dont en vérification (jusqu’à 24 heures après chaque fin de réservation). En plus, par réservation, ce que vous gagnez net, et une fois par an un récapitulatif en PDF pour la déclaration d’impôts.

S’il annule assez tôt (pour les heures et les jours jusqu’à une heure avant le début, pour les mois jusqu’à sept jours avant), rien n’est dû et votre place est aussitôt libre. S’il annule plus tard, parkbro retient la moitié du loyer – elle vous revient, déduction faite de la commission. S’il ne retire qu’une demande, rien n’avait encore été accepté.

Oui, pour les unités complètes non utilisées: si quelqu’un réserve quatre heures et part après une heure et demie, il récupère les deux heures complètes restantes, et votre net baisse d’autant. En contrepartie, votre place est aussitôt de nouveau réservable. L’unité entamée compte toujours en entier.

Les premiers prestataires et gérances démarrent avec la moitié de la commission la première année dès l’activation et gardent durablement un badge Partenaire fondateur dans le profil.

Oui – les revenus locatifs sont imposables, aussi pour les particuliers. Joignez le récapitulatif annuel de l’app à votre déclaration. Dès CHF 100’000 de chiffre d’affaires annuel sur l’ensemble de vos activités, la TVA peut s’appliquer. Vous êtes responsable de vos impôts; nous ne remplaçons pas un conseil fiscal.

Le contrat de location de la place, vous le concluez directement avec l’autre partie: locataire et prestataire. parkbro met en relation, fournit l’app et, dès le lancement, traite le paiement. Les conditions de l’annonce et les CGU s’appliquent de la même manière aux deux parties. (CGU ch. 2 et 4)

Pour «Réservation immédiate», dès que vous touchez Réserver. Pour «Sur demande», dès que le prestataire accepte; il a 24 heures pour cela, au plus tard jusqu’au début. Sans réponse, la demande expire et vous récupérez tout. (CGU ch. 4)

Vous stationnez le véhicule indiqué pendant la période réservée, à l’intérieur du marquage. Les codes d’accès restent chez vous et ne valent que pour votre réservation. Entreposer, laver, réparer, un deuxième véhicule ou la cession de la place sont exclus. (CGU ch. 6 et 6a)

Que vous pouvez disposer de la place – pour une place louée, avec l’accord de votre bailleur –, qu’il s’agit d’un terrain privé, que la place est libre et accessible pendant la période réservée et qu’elle est utilisable en toute sécurité (éclairage, neige, portail). Cette responsabilité de propriétaire vous incombe. (CGU ch. 3, 3a, 3b, 6 et 7a)

Évaluer: jusqu’à 14 jours après la fin. Signaler un problème ou un dommage: jusqu’à 24 heures après la fin, jusqu’à 72 heures en cas de dépassement de durée enregistré. Vous avez ensuite 48 heures pour clarifier dans le chat avant de transmettre le cas à parkbro; sans transmission, il se clôt après 14 jours comme réglé à l’amiable. (CGU ch. 11 et 13)

Réserver, publier et écrire ne sont plus possibles, vos annonces sont mises en pause. Vos réservations futures – comme locataire et comme prestataire – sont annulées et l’autre partie récupère tout; une réservation en cours va jusqu’à son terme. Nous vous communiquons les motifs dans la mesure du possible. (CGU ch. 15)

Accès, rectification, suppression et une copie de vos données. La copie s’obtient directement dans l’app sous «Exporter mes données»; pour tout le reste, un e-mail depuis l’adresse de votre compte à support@parkbro.ch suffit, réponse sous 30 jours. (Protection des données ch. 9)

1. Réserver: une réservation immédiate est ferme aussitôt; une demande a besoin de l’accord sous 24 heures. 2. Délai de rétractation de 10 minutes: annulation gratuite tant que vous n’avez pas affiché l’accès. 3. Annulation gratuite jusqu’à 1 heure avant le début (durée jusqu’à 14 jours) ou 7 jours avant (mois); ensuite jusqu’au début 50 % du prix de location. 4. Une heure avant le début: le code du portail et l’indication d’accès apparaissent dans l’app. 5. Place occupée: signaler tout de suite avec photo – le prestataire a 24 heures pour sa version, sans réponse le signalement est réputé fondé après 48 heures. 6. 15 minutes avant la fin: rappel; prolonger est possible tant que la période suivante est libre. 7. Fin: 10 minutes de tolérance, puis le dépassement est enregistré (au maximum 3 heures). 8. Départ anticipé: «Je pars maintenant» – les unités complètes non utilisées reviennent, reçu immédiat. 9. Jusqu’à 24 heures après la fin: signaler un problème; jusqu’à 14 jours: évaluer. 10. Litige: 48 heures de clarification dans le chat, puis décision de parkbro sous 3 jours ouvrables.

1. Soumettre l’annonce: vérification sous 48 heures; les images de la pièce d’identité sont supprimées après la décision, le contrat après 30 jours. 2. Demande: accepter ou refuser sous 24 heures, sinon elle expire. 3. Annulation d’une réservation confirmée: le locataire récupère tout, l’annulation est consignée (jusqu’à trois annulations de tolérance par an juste après des réservations immédiates). 4. Dès 30 minutes après le début: noter la non-présentation. 5. Véhicule tiers signalé: 24 heures pour votre version avec photo. 6. Après la fin: l’app interroge le locataire; «La voiture est encore là» se signale jusqu’à 24 heures après la fin. 7. Fin de réservation plus 24 heures de délai de réclamation: le montant est libéré si aucun cas n’est ouvert. 8. Versement (dès le lancement): le premier dès que CHF 5 sont libérés, ensuite dès CHF 50 ou au plus tard à la fin du mois; entreprises chaque mois par immeuble. 9. Jusqu’à 14 jours après la fin: évaluer le locataire.

Sur le site, dans le pied de page de chaque page, dans l’app sous Profil: impressum, protection des données et CGU. La version allemande fait foi.