- Läuft die gebuchte Zeit ab, fragt die App den Mieter, ob er weggefahren ist. Bleibt seine Antwort aus, meldet sie sich nach 10 Minuten bei dir.
- Steht das Auto noch da, tippst du «Auto steht noch da». Die Überzeit wird festgehalten und, sobald die Zahlungsabwicklung aktiv ist, zum normalen Tarif an dich nachverrechnet – bis zu 3 Stunden.
- Blockiert dich das Auto, kommen nach Prüfung CHF 10 Umtriebspauschale für dich dazu (plus CHF 5 Bearbeitung an parkbro) – ausser der Mieter hat «Bin gleich weg» gemeldet und räumt zügig.
- Abschleppen lassen ist die letzte Möglichkeit – und nur nach den Regeln, die für dein Grundstück gelten.
Ehrlich beantwortet.
Alles, was du über parkbro wissen willst – ohne Umwege. Fehlt eine Frage? Schreib uns.
Was dann passiert.
- Melde es sofort in der App – mit Foto. Bei kurzen Buchungen endet deine Buchung damit, und die App zeigt dir freie Ersatzplätze in der Nähe.
- Der Vermieter kann innert 24 Stunden seine Sicht schildern. Entschieden wird in der Regel innert 48 Stunden – bleibt seine Stellungnahme aus, automatisch zu deinen Gunsten.
- Bei berechtigter Meldung bekommst du die nicht nutzbare Zeit zurück: anteilig ab deiner Meldung, vor dem Start alles inklusive Servicegebühr, bei längeren Buchungen einen Tagessatz. Die Erstattung fliesst nach der Prüfung.
- Der sichere Weg ist immer: Foto machen, melden, Ersatzplatz nehmen – das fremde Auto bleibt unangetastet.
- Fotografiere den Schaden und eröffne in der App einen Streitfall – bis 24 Stunden nach dem Buchungsende. Die Auszahlung dieser Buchung folgt, sobald der Fall geklärt ist.
- Ihr habt 48 Stunden, es direkt im Chat zu klären – die meisten Fälle lösen sich hier.
- Wenn nicht, entscheidet parkbro innert 3 Arbeitstagen: Beide Seiten werden angehört, der Entscheid kommt mit Begründung per E-Mail an beide. Es zählen die Fotos mit Zeitstempel – auch die Ankunfts- und Abfahrtsfotos des Mieters.
- Für den Schaden haftet, wer ihn verursacht hat – wie überall. parkbro liefert die Beweise und den dokumentierten Ablauf.
Erste Schritte
Was ist parkbro?
Die Schweizer Parkplatz-Sharing-Plattform: Private und Firmen teilen ihre Parkplätze. Du buchst kurzfristig oder mietest monatlich – oder vermietest deinen eigenen Platz, wenn er leer steht. Alles läuft über die App.
Wann startet parkbro?
Start im Winter 2026/27, in der ganzen Schweiz. Die App ist gebaut. Schon heute legst du dein Konto an, verifizierst dich und schaust dir Plätze an; Buchen und Bezahlen kommen mit dem Start dazu – dann bist du vom ersten Tag an dabei.
Brauche ich eine App?
Nein. parkbro läuft im Browser – auf dem Handy und am Rechner, ohne Installation. Du registrierst dich, erfasst deinen Platz und buchst dort genauso. Die iPhone-App kommt zum Start dazu, Android folgt; es ist dieselbe parkbro.
Warum parkbro – und nicht ein anderer Anbieter?
Weil parkbro von Anfang an für die ganze Schweiz gebaut ist – nicht für eine Stadt. Ohne Hardware: Jeder Platz kann sofort mitmachen. Der Schutz ist eingebaut statt Zusatzoption: Ausweis-Verifizierung, Foto-Beweise, klarer Ablauf mit fester Frist. Und du behältst die volle Kontrolle über Zeiten, Preis und Pausen.
Was kostet mich parkbro?
Inserieren ist gratis. Erst bei einer erfolgreichen Buchung behalten wir 5 % Kommission vom Vermieter; Mieter zahlen 15 % Servicegebühr, die im angezeigten Preis schon enthalten ist. Alle Beträge siehst du transparent in der App, bevor du buchst.
Brauche ich ein verifiziertes Konto?
Stöbern geht ohne Konto: Karte, Suche, Inserate und Bewertungen stehen allen offen. Zum Buchen und zum Vermieten brauchst du ein verifiziertes Konto – einmal den Ausweis prüfen lassen, Rückmeldung spätestens innert 48 Stunden. So weiss jede Seite, mit wem sie es zu tun hat. parkbro ist ab 18 Jahren.
Kann ich als Firma mieten oder vermieten?
Ja. Ein Firmenkonto verifiziert sich mit der UID und dem Ausweis der handelnden Person; die UID gleichen wir mit dem UID-Register des Bundes ab. Es erscheint mit dem geprüften Firmennamen. Firmen buchen wie Private; vermietete Plätze rechnen wir monatlich pro Liegenschaft ab. Alles für Verwaltungen und Firmen steht auf der Seite «Verwaltungen».
Parkplatz mieten
Wie buche ich einen Platz?
Ort oder Postleitzahl eingeben. Weiss auf der Karte heisst: jetzt frei; grau mit «ab 17:00» heisst: später frei – auch das buchst du für später. Filter: nur freie Plätze, Preis, E-Ladestation, Einfahrtshöhe, Sofort buchbar, Bewertung. Dann Zeitraum und Fahrzeug festlegen und bestätigen. Die genaue Adresse und der Zugang kommen mit der Buchung.
Sofort buchbar oder Anfrage – wie lange warte ich?
Trägt ein Platz «Sofort buchbar», ist deine Buchung mit dem Bestätigen fix. Liegt die Dauer über der Sofort-Grenze des Vermieters (Standard: 48 Stunden) oder will er neue Mieter zuerst sehen, stellst du eine Anfrage: Er sagt innert 24 Stunden zu, spätestens vor dem Beginn. Bleibt die Zusage aus, verfällt die Anfrage und du bekommst alles zurück, inklusive Servicegebühr. Anfragen brauchen mindestens eine Stunde Vorlauf. Beginnt eine andere Buchung für dieselbe Zeit innert 14 Tagen, bleibt deine Anfrage offen, bis jene bezahlt ist.
Wie lange und wie weit im Voraus kann ich buchen?
Pro Stunde, Tag oder Monat – welche Einheiten ein Platz anbietet und ob es eine Mindestdauer gibt, steht im Inserat. Angebrochene Einheiten zählen ganz. Ein Tag geht von einem Datum zum nächsten zur selben Uhrzeit, ein Monat vom 1. Januar bis zum 1. Februar (gibt es den Tag im Folgemonat nicht, zählt dessen letzter Tag); es gilt die Schweizer Zeit. Das genaue Ende siehst du vor dem Bestätigen. Buchen kannst du bis ein Jahr im Voraus und bis zu drei Monate am Stück; verlängern kannst du jederzeit in der App.
Kann ich wiederkehrend buchen, zum Beispiel jeden Dienstag?
Ja. Beim Buchen schaltest du «Wöchentlich wiederholen» ein und wählst die Anzahl Wochen. Jede Woche ist eine eigene Buchung mit eigener Servicegebühr; Wochen, in denen der Platz belegt ist, lässt die App aus und zeigt dir das vorher.
Passt mein Auto auf den Platz?
Im Inserat stehen Einfahrtshöhe, Grössenklasse und ob der Platz überdacht ist. Hinterlegst du dein Fahrzeug mit Grösse und Höhe im Profil, zeigt dir die Suche nur Plätze, die es fassen, und warnt dich, wenn die Einfahrt zu niedrig ist. Was das Inserat vorgibt, gilt: das angegebene Fahrzeug, innerhalb der Markierung.
Kann ich mein E-Auto laden?
Filtere nach «E-Ladestation». Im Inserat steht, ob der Strom im Preis inbegriffen ist oder separat geregelt wird – die Angabe dazu macht der Vermieter im Inserat. Eine Abrechnung des Ladestroms über parkbro gibt es heute nicht.
Gibt es barrierefreie oder extra breite Plätze?
Einen eigenen Filter dafür gibt es heute nicht. Was ein Platz bietet, siehst du im Inserat: Grössenklasse, Einfahrtshöhe, Fotos und Beschreibung. Ist etwas unklar, fragst du den Vermieter nach der Buchung im Chat – und stornierst innert 10 Minuten kostenlos, falls es nicht passt.
Wie komme ich auf den Platz?
Mit der bestätigten Buchung siehst du Hausnummer, Platznummer und den genauen Standort; die App führt dich bis zur Einfahrt. Tor-Code und Zugangs-Hinweis erscheinen eine Stunde vor Beginn in deiner Buchung und bleiben bis 24 Stunden nach dem Ende sichtbar. Sie sind vertraulich – nur für dich, nur für diese Buchung. Sobald du den Code angesehen hast, endet die 10-Minuten-Reue-Frist.
Muss ich etwas hinter die Windschutzscheibe legen?
Wir empfehlen es. In deinem Profil findest du deine Parkkarte mit QR-Code: einmal drucken und hinter die Windschutzscheibe legen, sie gilt für jede Buchung. Wer sie scannt, sieht nur, ob gerade eine Buchung läuft, mit Ort, Platznummer und dem Anfang deines Kennzeichens – nie deinen Namen.
Kann ich mit einem anderen Auto kommen?
Gebucht ist das Fahrzeug, das du beim Buchen angibst – der Vermieter erkennt dein Auto am Kennzeichen. Im Profil hinterlegst du bis zu acht Fahrzeuge und wählst beim Buchen das passende. Das Kennzeichen einer bestehenden Buchung lässt sich heute nicht ändern: Storniere sie und buche mit dem richtigen Fahrzeug neu – innert 10 Minuten nach der Buchung ist das kostenlos.
Ich bin spät dran oder komme gar nicht – was gilt?
Melde die Verspätung in der App – dein Platz bleibt bis zum Buchungsende für dich reserviert und der Vermieter weiss Bescheid. Kommst du gar nicht und stornierst nicht, bleibt der Platz trotzdem für dich reserviert; ab Beginn gibt es kein Geld zurück.
Mein gebuchter Platz ist besetzt – was jetzt?
Melde es sofort in der App mit einem Foto – möglich ab 15 Minuten vor Beginn. Geht nur der Tor-Code nicht, meldest du das ohne Foto. Bei kurzen Buchungen endet deine Buchung mit der Meldung und wir zeigen dir freie Ersatzplätze in der Nähe; bei längeren läuft sie weiter. Der Vermieter kann innert 24 Stunden seine Sicht schildern; entschieden wird in der Regel innert 48 Stunden, ohne seine Stellungnahme automatisch zu deinen Gunsten. Zurück bekommst du die nicht nutzbare Zeit: bei kurzen Buchungen ab dem Zeitpunkt deiner Meldung – vor dem Beginn alles inklusive Servicegebühr –, bei längeren einen Tagessatz. Das Geld kommt nach dem Entscheid. Ab dem zweiten anerkannten Vorfall kündigst du den Rest der Buchung kostenlos.
Darf ich das fremde Auto zuparken oder abschleppen lassen?
Der sichere Weg ist immer: Foto machen, in der App melden, Ersatzplatz nehmen. Auf Privatgrund büsst die Polizei nicht, Zuparken ist verboten, und wer selbst abschleppen lässt, zahlt zuerst selbst und bleibt im Streit unter Umständen darauf sitzen. Das Durchsetzen gegenüber dem Fremdparker ist Sache des Vermieters – Abschleppen ist die letzte Möglichkeit und richtet sich nach den Regeln seines Grundstücks.
Kann ich verlängern?
15 Minuten vor Schluss erinnert dich die App. Tippe auf «Verlängern»: Ist der Anschluss frei, gilt die Verlängerung um eine Einheit sofort und verbindlich – den Aufpreis siehst du vorher. Ist er belegt, sagt es dir die App gleich. Liegt die Gesamtdauer über der Sofort-Grenze des Vermieters, wird daraus eine Anschluss-Anfrage; bis zur Zusage gilt dein bisheriges Ende. Klappt die Zahlung der Verlängerung nicht, hast du 30 Minuten zum Nachzahlen; sonst verfällt sie, dein bisheriges Ende gilt wieder, und danach gilt die Überzeit-Regel.
Was passiert, wenn ich länger stehe als gebucht?
Nach dem Ende hast du 10 Minuten Kulanz. Läuft die Zeit ab, fragt dich die App, ob du weg bist – ein Tipp auf «Bin weg» genügt. Stehst du länger, wird die Überzeit festgehalten und mit dem Start der Zahlungsabwicklung zum Tarif deiner Buchung nachverrechnet, höchstens für 3 Stunden. Blockierst du den Vermieter und meldest dich nicht, kommen nach Prüfung CHF 10 für ihn und CHF 5 Bearbeitung dazu; wer «Bin gleich weg» tippt und zügig fährt, zahlt keine Pauschale. Im Ernstfall darf der Vermieter das Fahrzeug auf deine Kosten entfernen lassen. Einfacher: vorher verlängern.
Kann ich früher wegfahren?
Ja. Gib den Platz in der App frei – er steht sofort wieder anderen zur Verfügung, und jede volle ungenutzte Einheit wird automatisch erstattet. Beispiel: Du buchst 4 Stunden und fährst nach 1½ Stunden weg – die 2 vollen Reststunden bekommst du zurück. Bei Tagen und Monaten gilt dasselbe: Zurück kommt jede volle ungenutzte Einheit – bei einer einzelnen Monatsmiete also nichts, bei drei gebuchten Monaten nach anderthalb Monaten der dritte.
Wie storniere ich?
Innert 10 Minuten nach der Buchung stornierst du kostenlos – ausser du hast dir den Zugang zum Platz (Tor-Code oder Hinweis) schon anzeigen lassen. Danach: bei Buchungen bis 14 Tage kostenlos bis 1 Stunde vor Beginn, bei längeren Buchungen und Monatsmieten bis 7 Tage vorher; danach bis zum Start 50 % des bezahlten Mietpreises zurück (bei Monatsmieten vom ersten Monat), ab Start keine Rückerstattung. Die Servicegebühr ist nur bei kostenloser Stornierung erstattbar. Eine offene Anfrage ziehst du jederzeit zurück – es wurde nichts belastet. Sagt der Vermieter vor dem Beginn ab, bekommst du alles zurück, inklusive Servicegebühr. Sagt er eine bereits laufende Miete ab, bekommst du die Zeit zurück, die du nicht mehr nutzen kannst, samt dem Anteil der Servicegebühr.
Wozu braucht ihr mein Kennzeichen?
Es dient dem Zugang und der Kontrolle vor Ort – nur der Vermieter deiner bestätigten Buchung sieht es. Öffentlich zeigt dein Profil Vornamen und Anfangsbuchstaben («Max M.»), Profilbild, Verifiziert-Abzeichen und Bewertungen; deinen vollen Namen erfährt der Vermieter mit der Zusage, E-Mail und Telefon nie.
Wie bezahle ich?
Direkt in der App, mit TWINT, Apple Pay oder Karte über unseren Zahlungspartner Stripe. Beginnt deine Buchung innert 14 Tagen, bezahlst du sofort; sonst belasten wir dein Zahlungsmittel 14 Tage vor Beginn. Eine Monatsmiete bezahlst du Monat für Monat, jeweils 5 Tage vor Monatsbeginn; jede spätere Belastung kündigen wir 3 Tage vorher an. Der Preis inklusive Servicegebühr steht vor dem Buchen, nicht erst am Schluss. Buchen und Bezahlen starten im Winter 2026/27; bis dahin wird nichts belastet. Forderst du eine Zahlung über deine Bank zurück, pausieren neue Buchungen, Anfragen und Verlängerungen bis zur Klärung; laufende Buchungen bleiben. Lässt du innert 30 Tagen drei Buchungen unbezahlt verfallen, kannst du 24 Stunden lang nicht buchen.
Parkplatz vermieten
Darf ich meinen Parkplatz vermieten?
Als Eigentümer ja – beachte das Reglement deiner Liegenschaft und örtliche Vorschriften. Bist du selbst Mieter des Platzes, brauchst du die Zustimmung deiner Vermieterschaft (Art. 262 OR); sie darf sie nur aus wenigen Gründen verweigern, etwa wenn du deutlich mehr verlangst, als du selbst zahlst. Beim Inserieren bestätigst du das und lädst deinen Miet- oder Kaufvertrag hoch oder einen anderen Nachweis, dass du den Platz nutzen darfst – wir prüfen ihn und löschen ihn 30 Tage nach dem Entscheid.
Ich habe eine Eigentumswohnung – darf ich meinen Einstellplatz vermieten?
Ja, wenn der Platz zu deiner Einheit gehört – als eigener Anteil oder als ausschliessliches Benützungsrecht. Dein Reglement kann die Vermietung an Dritte einschränken; ein Blick hinein vor dem Inserieren lohnt sich. Als Nachweis lädst du den Kaufvertrag hoch oder einen anderen Beleg, dass du den Platz nutzen darfst.
Was brauche ich, um zu vermieten?
Drei Dinge: ein Konto mit geprüfter Identität (Ausweis und ein Selfie mit dem Ausweis – die Bilder löschen wir nach dem Entscheid, spätestens nach 48 Stunden), pro Inserat den Nachweis, dass du über den Platz verfügen darfst (Miet- oder Kaufvertrag oder ein anderer Nachweis), und mindestens ein Foto des Platzes. Du musst 18 sein.
Welche Plätze sind erlaubt?
Plätze auf Privatgrund, über die du verfügen darfst. Gemeinden dürfen zudem eigene Plätze anbieten, über die sie selbst verfügen – etwa beim Schulhaus oder Werkhof. Strassenparkplätze, Plätze in der blauen oder weissen Zone und andere öffentlich bewirtschaftete Parkfelder sind ausgeschlossen.
Was gehört ins Inserat?
Adresse und genauer Punkt auf der Karte (öffentlich sehen andere nur die Strasse ohne Nummer und einen versetzten Pin), Typ, Höhe und Anzahl Plätze, mindestens ein Foto, auf dem man Platz und Einfahrt erkennt – ohne fremde Personen oder Kennzeichen –, Preis pro Stunde, Tag oder Monat, deine Zeitfenster und der Zugang. Ein Vorschlag für den Preis kommt aus echten Marktdaten deiner Region. Nach der Prüfung ist das Inserat innert 48 Stunden online.
Wie stelle ich Zeiten und Tage ein?
Du wählst beliebige Wochentage und pro Tag ein Zeitfenster – auch über Nacht, etwa Mo–Fr 17:00–08:00. Einzelne Tage sperrst du im Kalender. Alle Zeiten gelten in Schweizer Zeit. Gebucht werden kann nur innerhalb deiner Fenster.
Sofort buchbar oder Anfrage – was gilt für mich?
Buchungen bis 48 Stunden bestätigen sich selbst – wer im Auto sitzt, wartet nicht. Längere Buchungen kommen als Anfrage zu dir; du hast 24 Stunden Zeit, spätestens bis zum gewünschten Beginn. Antwortest du nicht, verfällt die Anfrage und der Mieter bekommt alles zurück. Die Schwelle stellst du pro Inserat ein, und du kannst einstellen, dass neue Mieter immer zuerst bei dir anfragen. Verlängert ein Mieter, gilt das sofort, wenn der Anschluss frei ist – du bekommst eine Nachricht mit der Zusatzmiete.
Ich habe mehrere Plätze – wie inseriere ich?
Plätze am selben Ort mit gleichen Regeln legst du als ein Inserat mit Anzahl an – es gilt als frei, bis alle belegt sind. Unterschiedliche Orte oder Preise bekommen je ein Inserat. Deine Einnahmen siehst du pro Inserat und gesamt.
Wie lege ich den Preis fest?
Du entscheidest. Beim Inserieren zeigen wir dir eine Empfehlung aus echten Marktdaten deiner Region – als Orientierung, nicht als Vorgabe.
Wann geht mein Inserat live?
Nach einer kurzen Prüfung – innert 48 Stunden. So halten wir Fake-Inserate draussen.
Kann ich mein Inserat später ändern?
Beschreibung, Fotos, Zugangscode, Zeitfenster und Pausen änderst du jederzeit. Preis, Standort und Mieteinheit sind fix, solange Buchungen oder Anfragen bestehen – so bleibt jede Buchung so, wie sie abgeschlossen wurde. Änderst du Titel, Adresse, Typ oder Anzahl Plätze, prüft parkbro das Inserat neu; bis zur Freigabe ist es kurz offline, du bekommst eine Nachricht.
Ich bin in den Ferien – wie pausiere ich?
Unter «Meine Inserate» pausierst du bis auf Weiteres oder bis zu einem Tag – an diesem Tag ist der Platz automatisch wieder buchbar. Bereits bestätigte Buchungen bleiben gültig; brauchst du den Platz trotzdem, sagst du sie einzeln ab. Suchende sehen nur «Pausiert», nie bis wann.
Behalte ich die Kontrolle über meinen Platz?
Vollständig. Du bestimmst Zeiten, Tage und Preis und pausierst jederzeit – ohne Frist, ohne Gebühr. parkbro vermietet nur, was du freigibst. Eine bestätigte Buchung bleibt eine Zusage: Sie läuft auch während einer Pause zu Ende; löschen kannst du das Inserat, sobald keine Buchung und keine Anfrage mehr aussteht.
Wie kommt der Mieter auf meinen Platz?
Du hinterlegst im Inserat einen Tor-Code und, wenn nötig, einen kurzen Zugangs-Hinweis (Schlüsselbox, Einfahrt, Platznummer). Der Mieter sieht beides eine Stunde vor Beginn in seiner Buchung, bis 24 Stunden nach dem Ende; du änderst den Code jederzeit. Bei Monatsmieten übergibst du Badge oder Sender wie gewohnt.
Wie erkenne ich meinen Mieter?
Bei einer Anfrage siehst du Vorname, Bewertung und Fahrzeug; mit der Zusage den vollen Namen und das Kennzeichen. Jeder Mieter ist ausweisgeprüft. Vor Ort genügt der Blick aufs Kennzeichen – oder du scannst die Parkkarte hinter der Scheibe und siehst sofort, ob die Buchung gilt.
Wie viel Aufwand habe ich wirklich?
Nach dem Inserieren praktisch keinen: kurze Buchungen bestätigen sich selbst, längere tippst du einmal frei. Abrechnung und Quittungen laufen automatisch – Buchen und Bezahlen starten im Winter 2026/27.
Der Mieter kommt gar nicht – was dann?
Dann bleibt der Platz bis zum Buchungsende für ihn reserviert und du verdienst voll – bezahlt ist bezahlt. Ab 30 Minuten nach Beginn kannst du das Nichterscheinen in der Buchung vermerken; das dient als Beleg, falls später Fragen kommen.
Ich muss eine Buchung absagen – was passiert?
Das geht in der Buchung mit einem Tipp; der Mieter bekommt alles zurück, inklusive Servicegebühr. Jede Absage einer bestätigten Buchung wird in deinem Konto festgehalten – bei Häufung folgen Einschränkungen bis zur Sperrung. Nicht gezählt werden bis zu drei Absagen im Jahr, die innert 24 Stunden nach einer Sofort-Buchung und vor dem Beginn erfolgen. Eine Anfrage abzulehnen ist immer folgenlos. Sagst du eine bereits laufende Miete ab, bekommt der Mieter die Zeit zurück, die er nicht mehr nutzen kann, samt dem Anteil der Servicegebühr; weitere Monate entfallen, und auch diese Absage wird festgehalten.
Was, wenn ein fremdes Auto auf meinem Platz steht?
Der Mieter meldet es sofort mit Foto, und du bekommst die Meldung. Innert 24 Stunden schilderst du deine Sicht, gern mit eigenem Foto. Ohne deine Antwort gilt die Meldung nach 48 Stunden automatisch als berechtigt; mit Antwort entscheidet parkbro. Bei berechtigter Meldung bekommt der Mieter die nicht nutzbare Zeit zurück – um diesen Betrag sinkt dein Ertrag, Kommission nimmt parkbro darauf keine; ab dem zweiten berechtigten Vorfall darf er den Rest der Buchung kostenlos kündigen. Abschleppen lassen ist die letzte Möglichkeit – und nur nach den Regeln, die für dein Grundstück gelten; die Kosten trägt der Verursacher.
Was, wenn ein Mieter nicht wegfährt?
Dein Mieter ist ausweisgeprüft, mit Namen und Kennzeichen. Läuft die Zeit ab, fragt die App ihn, ob er weggefahren ist, und meldet dir, wenn die Antwort fehlt. Steht das Auto nach zehn Minuten noch da, genügt ein Tipp: Die Überzeit wird festgehalten und mit dem Start der Zahlungsabwicklung zum Tarif deines Inserats nachverrechnet, bis zu drei Stunden. Blockiert dich das Auto und der Mieter meldet sich nicht, bekommst du nach Prüfung CHF 10 Umtriebspauschale dazu (CHF 5 Bearbeitung gehen an parkbro) und wir kümmern uns. Abschleppen lassen ist die letzte Möglichkeit – und nur nach den Regeln, die für dein Grundstück gelten; die Kosten trägt der Mieter.
Ich vermiete schon Dauerplätze – lohnt sich parkbro?
Ja, für die Lücken: Zwischen zwei Dauermietern oder zu freien Zeiten füllst du den Leerstand stunden- oder tageweise – und findest den nächsten Dauermieter gleich mit.
Was ist das QR-Schild?
Sobald dein Inserat freigegeben ist, bekommst du in der App ein druckfertiges Schild mit QR-Code. Aufhängen – wer vorbeikommt, scannt und bucht direkt.
Sicherheit & Vertrauen
Wie sicher ist parkbro?
Jede:r ist ausweisgeprüft, mit Namen und Kennzeichen. Deine genaue Adresse gibt es erst nach bestätigter Buchung. Probleme werden mit Foto belegt und nach festen Fristen entschieden.
Was passiert mit meinem Ausweis?
Wir prüfen ihn nur, um Fakes und Betrug fernzuhalten – danach wird das Bild automatisch gelöscht, spätestens nach 48 Stunden. Wir archivieren nichts. Dein hochgeladener Miet- oder Kaufvertrag wird 30 Tage nach dem Entscheid über dein Inserat gelöscht.
Wer sieht meine Adresse?
Vor der Buchung nur die Strasse ohne Hausnummer und ein Punkt auf der Karte, der bewusst um einige Dutzend Meter versetzt ist. Hausnummer, Platznummer und genaue Lage sieht nur, wer bestätigt gebucht hat – den Zugangscode erst eine Stunde vor Beginn.
Was sehen andere von mir?
Vorname mit Anfangsbuchstaben des Nachnamens, Profilbild, Verifiziert-Abzeichen, Bewertung, «Mitglied seit» sowie bei Vermietern Antwortquote und Antwortzeit. Deinen vollen Namen sieht nur die Gegenseite einer bestätigten Buchung. E-Mail und Telefon nie. Firmen erscheinen mit Firmennamen.
Welche Beweise gibt es bei Problemen?
Mieter können den Zustand bei Ankunft und Abfahrt direkt in der App fotografieren – mit Zeitstempel, sicher abgelegt. Bei einer Meldung zählt der Foto-Vergleich, nicht die lauteste Stimme. Auch du kannst zu jedem Fall Fotos und deine Sicht einreichen.
Was passiert bei einem Schaden oder Streit?
Melde den Fall in der App bis 24 Stunden nach dem Buchungsende, bei Überzeit-Fällen bis 72 Stunden. Zuerst klärt ihr es direkt – die meisten Fälle lösen sich innert 48 Stunden im Chat. Wenn nicht, übergibt eine Seite den Fall an parkbro: Die Gegenseite hat 24 Stunden für ihre Sicht, der Entscheid kommt innert 3 Arbeitstagen mit Begründung per E-Mail an beide. Solange ein Fall offen ist, wartet die Auszahlung dieser einen Buchung. Der Entscheid regelt, was der Mieter vom bezahlten Betrag zurückbekommt. Für Schäden haftet, wer sie verursacht; das regelt ihr untereinander oder über eure Versicherung – wir liefern die Beweise und den dokumentierten Ablauf.
Wer haftet, wenn etwas beschädigt wird?
Wer den Schaden verursacht – parkbro vermittelt und liefert die Beweise: Fotos, Zeitstempel, Verlauf. Dein Fahrzeug versicherst du selbst, der Vermieter seinen Platz; für den sicheren Zustand des Platzes (Tor, Beleuchtung, Glatteis) ist er verantwortlich – als Vermieter prüfst du, ob deine Privathaftpflicht die Vermietung deckt. Halte den Zustand bei Ankunft und Abfahrt mit dem Foto in der App fest.
Ich habe eine Busse bekommen – was jetzt?
Auf Privatgrund gibt es zwei Arten: Gegen ein gerichtliches Parkverbot erhebst du innert Frist Einsprache, eine private «Umtriebsentschädigung» beantwortest du mit dem Nachweis deiner Berechtigung. Beides geht mit dem Berechtigungs-Nachweis, den du in der Buchung als PDF erzeugst – bis 14 Tage nach dem Ende. Melde den Fall auch uns; fehlte dem Vermieter die Berechtigung, trägt er die Busse.
Wie funktionieren Bewertungen?
Nach dem Ende bewertet ihr euch gegenseitig – bis 14 Tage nach dem Buchungsende. Bewertungen sind öffentlich, sachlich und nachher nicht mehr änderbar; auf eine Bewertung kannst du einmal öffentlich antworten. Beleidigende oder sachfremde Bewertungen meldest du in der App, parkbro entfernt sie.
Warum keine Zahlung oder Kontakt ausserhalb der App?
Zahlung und Kommunikation laufen über die App – das schützt beide Seiten: Beweise im Streitfall, Erstattungen, Bewertungen. Kontaktdaten austauschen ist darum gesperrt.
Wo liegen meine Daten?
In einem Rechenzentrum in Zürich, in der Schweiz. Deinen Standort nutzt die App nur mit deiner Erlaubnis und nur auf dem Gerät, um die Karte auf dich auszurichten. Lässt du dir den Weg zeigen, gehen Start und Ziel an unseren eigenen Wege-Rechner in der Schweiz – ohne Protokoll.
Wie lösche ich mein Konto – und wann geht das nicht?
Im Profil unter «Konto löschen». Du bekommst eine E-Mail mit einem Link, der 24 Stunden gilt – erst der Klick löscht. Solange eine Buchung läuft oder bevorsteht, ein Streitfall oder eine Fremdparker-Meldung offen ist oder die Schluss-Quittung noch aussteht, wartet die Löschung – danach geht es sofort. Mit dem Konto werden deine Inserate stillgelegt; Bewertungen und abgeschlossene Buchungen bleiben ohne deinen Namen bestehen. Ausserdem wartet sie bis 24 Stunden nach dem Ende deiner letzten Buchung, bei Überzeit oder blockiertem Platz bis 72 Stunden, damit die Gegenseite einen Schaden noch melden kann – die App nennt dir den Zeitpunkt. Auch ein offener Betrag, eine offene Rückbuchung oder ein noch nicht ausbezahltes Guthaben halten sie auf.
Geld & Steuern
Was kostet die Servicegebühr genau?
15 % des Mietpreises, mindestens CHF 0.90 – einmal pro Buchung und im angezeigten Gesamtpreis schon enthalten. Vermieter zahlen 5 % Kommission auf ihre Einnahmen. Beides siehst du in der App: bei jedem Inserat und vor jeder Buchung, bevor du bestätigst. Der Preis, den du bestätigst, bleibt für diese Buchung fix – auch wenn der Vermieter sein Inserat später anpasst. Auf erstattete Einheiten zahlt niemand: Bekommt der Mieter Geld zurück, fällt darauf auch keine Kommission an. Keine versteckten Kosten – das ist das ganze Preismodell.
Bekomme ich eine Quittung?
Sofort nach dem Buchen kommt die Bestätigung per E-Mail. Die Quittung kommt einmal, am Ende des Parkvorgangs: beim Auschecken sofort, sonst nach Ablauf – mit Zeitraum, Adresse, Miete, Servicegebühr und einer allfälligen Gutschrift. Dieselbe Quittung lädst du in der App als PDF.
Wann bekomme ich mein Geld?
Auszahlungen starten mit dem Start im Winter 2026/27; bis dahin verbucht parkbro die Beträge nur, deinen Saldo siehst du trotzdem jederzeit. Dann gilt: Nach dem Ende der Buchung läuft die Frist für Beanstandungen: 24 Stunden, bei Überzeit oder blockiertem Platz 72 Stunden, in deinen ersten 30 Tagen und für deine ersten drei bezahlten Buchungen 7 Tage. Danach ist der Betrag freigegeben, sofern kein Fall offen ist. Deine erste Auszahlung kommt, sobald CHF 5 frei sind – ab dann sammeln wir, bis CHF 50 zusammen sind, spätestens bis zum Monatsende. Firmen rechnen wir monatlich pro Liegenschaft ab. Die App zeigt dir Saldo und nächstes Datum. Damit dein Platz buchbar ist, richtest du in der App dein Auszahlungskonto bei unserem Zahlungspartner Stripe ein.
Wohin wird ausbezahlt?
Auf das Bankkonto, das du im Profil hinterlegst. Deine IBAN speichern wir nur maskiert; jede Auszahlung trägt im Verwendungszweck Adresse und Zeitraum, damit du sie auf dem Kontoauszug ohne App zuordnen kannst.
Was sehe ich von meinen Einnahmen?
Drei Zahlen: Einnahmen netto gesamt, davon freigegeben, davon in Prüfung (bis 24 Stunden nach jedem Buchungsende). Dazu pro Buchung, was du netto verdienst, und einmal im Jahr eine Übersicht als PDF für die Steuererklärung.
Der Mieter storniert – was bekomme ich?
Storniert er früh genug (bei Stunden und Tagen bis eine Stunde vor Beginn, bei Monaten bis sieben Tage vorher), wird nichts fällig und dein Platz ist sofort wieder frei. Storniert er später, behält parkbro die Hälfte der Miete ein – sie gehört dir, abzüglich der Kommission. Zieht er nur eine Anfrage zurück, war noch nichts zugesagt.
Der Mieter fährt früher weg – bekomme ich weniger?
Ja, für volle ungenutzte Einheiten: Bucht jemand vier Stunden und geht nach anderthalb, bekommt er die zwei vollen Reststunden zurück, und dein Netto sinkt entsprechend. Dafür ist dein Platz sofort wieder buchbar. Die angebrochene Einheit zählt immer ganz.
Was ist der Gründungs-Partner?
Die ersten Vermieter und Verwaltungen starten mit halber Kommission im ersten Jahr ab Freischaltung und behalten dauerhaft ein Gründungs-Partner-Abzeichen im Profil.
Muss ich die Einnahmen versteuern?
Ja – Mieteinnahmen sind steuerbares Einkommen, auch für Private. Die Jahresübersicht aus der App legst du der Steuererklärung bei. Ab CHF 100'000 Jahresumsatz aus allen deinen Tätigkeiten kann MWST anfallen. Für deine Steuern bist du selbst verantwortlich; Steuerberatung ersetzen wir nicht.
Rechtliches
Mit wem schliesse ich den Vertrag?
Den Mietvertrag über den Platz schliesst du direkt mit der anderen Seite: Mieter und Vermieter. parkbro vermittelt, stellt die App bereit und wickelt mit dem Start die Zahlung ab. Die Bedingungen des Inserats und die AGB gelten für beide Seiten gleich. (AGB Ziff. 2 und 4)
Ab wann ist meine Buchung verbindlich?
Bei «Sofort buchbar» mit dem Tippen auf Buchen. Bei «Auf Anfrage», sobald der Vermieter zusagt; er hat dafür 24 Stunden, längstens bis zum Beginn. Bleibt die Zusage aus, verfällt die Anfrage und du bekommst alles zurück. (AGB Ziff. 4)
Was darf ich als Mieter, und was nicht?
Du parkierst das angegebene Fahrzeug im gebuchten Zeitraum innerhalb der Markierung. Zugangscodes bleiben bei dir und gelten nur für deine Buchung. Lagern, Waschen, Reparieren, ein zweites Fahrzeug oder die Weitergabe des Platzes sind ausgeschlossen. (AGB Ziff. 6 und 6a)
Wofür stehe ich als Vermieter gerade?
Dass du über den Platz verfügen darfst – bei einem gemieteten Platz mit Zustimmung deiner Vermieterschaft –, dass es Privatgrund ist, dass der Platz im gebuchten Zeitraum frei und zugänglich ist und dass er sicher benutzbar ist (Beleuchtung, Schnee, Tor). Diese Haftung als Eigentümer bleibt bei dir. (AGB Ziff. 3, 3a, 3b, 6 und 7a)
Wie lange kann ich bewerten oder ein Problem melden?
Bewerten: bis 14 Tage nach dem Ende. Ein Problem oder einen Schaden melden: bis 24 Stunden nach dem Ende, bei einem festgehaltenen Überzeit-Fall bis 72 Stunden. Danach habt ihr 48 Stunden zur Klärung im Chat, bevor du den Fall an parkbro übergibst; ohne Übergabe schliesst er sich nach 14 Tagen als gütlich erledigt. (AGB Ziff. 11 und 13)
Was passiert bei einer Sperrung?
Buchen, Inserieren und Schreiben sind nicht mehr möglich, deine Inserate werden pausiert. Deine künftigen Buchungen – als Mieter und als Vermieter – werden abgesagt und die Gegenseite bekommt alles zurück; eine laufende Buchung läuft zu Ende. Die Gründe teilen wir dir mit, soweit möglich. (AGB Ziff. 15)
Welche Rechte habe ich an meinen Daten?
Auskunft, Berichtigung, Löschung und eine Kopie deiner Daten. Die Kopie holst du direkt in der App unter «Meine Daten exportieren»; für alles andere genügt eine Mail von der Adresse deines Kontos an support@parkbro.ch, Antwort innert 30 Tagen. (Datenschutz Ziff. 9)
Was passiert wann – als Mieter?
1. Buchen: Eine Sofort-Buchung ist sofort verbindlich; eine Anfrage braucht die Zusage innert 24 Stunden. 2. 10 Minuten Reue-Frist: gratis stornieren, solange du den Zugang nicht angezeigt hast. 3. Gratis-Storno bis 1 Stunde vor Beginn (bis 14 Tage Dauer) oder 7 Tage vorher (Monat); danach bis Beginn 50 % des Mietpreises. 4. Eine Stunde vor Beginn: Tor-Code und Zugangs-Hinweis erscheinen in der App. 5. Platz besetzt: sofort mit Foto melden – der Vermieter hat 24 Stunden für seine Sicht, ohne Antwort gilt die Meldung nach 48 Stunden als berechtigt. 6. 15 Minuten vor dem Ende: Erinnerung; verlängern geht, solange der Anschluss frei ist. 7. Ende: 10 Minuten Kulanz, danach wird Überzeit festgehalten (höchstens 3 Stunden). 8. Früher weg: «Ich fahre jetzt weg» – volle ungenutzte Einheiten kommen zurück, Quittung sofort. 9. Bis 24 Stunden nach dem Ende: Problem melden; bis 14 Tage: bewerten. 10. Streitfall: 48 Stunden Klärung im Chat, dann Entscheid durch parkbro innert 3 Arbeitstagen.
Was passiert wann – als Vermieter?
1. Inserat einreichen: Prüfung innert 48 Stunden; Ausweisbilder werden nach dem Entscheid gelöscht, der Vertrag nach 30 Tagen. 2. Anfrage: zusagen oder ablehnen innert 24 Stunden, sonst verfällt sie. 3. Absage einer bestätigten Buchung: Der Mieter bekommt alles zurück, die Absage wird festgehalten (bis zu drei Kulanz-Absagen pro Jahr direkt nach Sofort-Buchungen). 4. Ab 30 Minuten nach Beginn: Nichterscheinen vermerken. 5. Fremdparker gemeldet: 24 Stunden für deine Sicht mit Foto. 6. Nach dem Ende: Die App fragt den Mieter; «Auto steht noch da» meldest du bis 24 Stunden nach dem Ende. 7. Buchungsende plus 24 Stunden Meldefrist: Der Betrag ist freigegeben, sofern kein Fall offen ist. 8. Auszahlung (mit dem Start): die erste, sobald CHF 5 frei sind, danach ab CHF 50 oder spätestens am Monatsende; Firmen monatlich pro Liegenschaft. 9. Bis 14 Tage nach dem Ende: Mieter bewerten.
Wo finde ich AGB und Datenschutz?
Auf der Website in der Fusszeile jeder Seite, in der App im Profil: Impressum, Datenschutz und AGB. Verbindlich ist die deutsche Fassung.
Noch Fragen?
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